京东买到二手空调 奥克斯厂家摊上大事了
来源:    发布时间: 2010-06-16 16:08   10 次浏览   大小:  16px  14px  12px
京东买到二手空调 奥克斯厂家摊上大事了

京东作为国内大型的电商平台,产品是很有保证的,但是最近有网友透露称京东买到二手空调,这个消息出来之后引起了关注!目前的情况是,二手空调发货厂商是奥克斯,这次奥克斯厂家摊上大事了!

京东空调最新消息
京东空调最新消息

9月4日,江西南昌的饶先生投诉称,在奥克斯京东自营店买到空调旧机,安装师傅拒绝安装。9月5日,京东客服针对此事回应称,经过对所有商品的出入库记录视频进行调取后发现,目前核实商品是品牌方直供。

厂家直供的新货,出货记录也没有异常,“我们目前已经协调相应的品牌方,会针对您的订单问题来跟您进行处理,你这边合理的诉求我们会尽全力协调给您争取的,我们也会做进一步的追责。”

奥克斯江西分公司售后工作人员表示,“毕竟饶先生是买的我们奥克斯嘛,我们这边也尽快把这个事情给他处理掉,毕竟给他造成困扰了嘛”。当被问及奥克斯供给京东的货是不是百分百都是新机的时候,该工作人员回答道:“对,我们一年也销售过千万套的空调。

没必要说我们搞一个二手的空调给用户,目前不能锁定是哪里的问题,我们厂家也在跟京东调查这个事情。”奥克斯空调厂商按照《消费者权益保护法》的相关规定,现场赔付了饶先生6297元,并承诺今天晚上会给饶先生安装新的空调。

京东这件事情实在令人意想不到,毕竟一直以来京东的产品都是很有保证的,这件事令京东也受到了一定的影响,虽然奥克斯赔偿了消费者六千多元,但是却落得了一个非常不好的名声,以后可能会造成销量下滑的现象!